Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinien von OiVibe Club

1. Widerrufsrecht und Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) die Ware erhalten haben.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (info@oivibeclub.com) oder über unser Online-Kontaktformular. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Wunsch zur Rücksendung an. Nach der Bestätigung erhalten Sie detaillierte Anweisungen zur Rückgabe.

3. Rückgabebedingungen

• Produkte im Originalzustand: Die zurückgesandten Artikel müssen sich in ihrer Originalverpackung befinden und dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, einschließlich aller Etiketten und Zubehörteile.
• Ausschlüsse: Personalisierte oder nach Maß gefertigte Artikel sind nicht rückgabefähig.
• Rücksendekosten: Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt weist Herstellungsfehler auf.

4. Rückerstattungsprozess

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Rückerstattungsstatus. Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

5. Defekte Produkte

Im Falle eines Defekts haben Sie Anspruch auf einen Austausch oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Bitte setzen Sie sich umgehend nach Feststellung des Problems mit uns in Verbindung.

6. Kontakt für Fragen

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@oivibeclub.com